Felanmälan
Från 1 Januari 2022 sköter HSB Fastighetsservice i vår bostadsrättsförening.
Nedan finner du viktiga telefonnummer till HSB Stockholm.
Välkommen att kontakta dem om du har frågor eller funderingar!
Kund- och Medlemsservice 010- 442 11 00
Öppettider
Mån-Ons 08:00-16:30
Tor 08:00-18:00
Fre 08:00-16:30
Jour 08- 695 00 00
Felanmälan via webb (klicka på länken): https://www.hsb.se/stockholm/om-hsb/kontakt/felanmalan-info/
Fel i lägenheten:
Uppstår fel i lägenheten kontaktar du Kund- och Medlemsservice. När de mottagit din felanmälan kontaktas en fastighetsskötare som hjälper till att åtgärda felet. Åtgärd av fel faktureras enligt ansvarsfördelningen i bostadsrättsföreningens stadgar. Dvs. bostadsrättshavaren ansvarar och bekostar åtgärder för underhåll och reparationer av lägenheten. Föreningen ansvarar för huset och föreningens fasta egendom.
Fel i fastigheterna och allmänna utrymmen:
Upptäcker du fel i fastigheten, t.ex. avloppsstopp, elfel eller trasiga lampor i trapphus, gör du en felanmälan via webben eller Kund- och Medlemsservice.
Akuta fel:
Uppstår en akut situation kan du nå HSB efter kontorstid via Jouren (08-695 00 00)
Frågor om boendet eller förvaltningen:
Kund- och Medlemsservice hjälper till med alla typer av boendefrågor. Det kan exempelvis röra sig om störande grannar, klagomål eller vattenskador.
Hiss Felanmälan och Jour
Hisskontakt: 08- 30 48 20
Om hissen fastnar, håll in larmknappen i hissen så svarar en person som man
kan prata med hela tiden tills en hissjourstekniker kommer och hjälper dig ut.
Störningsjour
Bevakningsassistans är föreningens störningsjour. De kan hjälpa till när det är en konstaterad störning.
Försök i första hand att prata med dina grannar, och kom fram till en lösning. Om det inte fungerar så kan ni ta störningsjouren till hjälp.
Bevakningsassistans: 08- 551 188 80
Parkerinsproblem
P-service hanterar parkeringsproblemen på föreningens mark, så som felparkering och fel på betalsystemet till gästparkeringen.
(HSB hanterar kösystemet och betalningsavier till parkeringen)
P-service: 0771- 77 11 00